Pratite reputaciju svog brenda

„Praćenje društvenih mreža više nije opciono – neophodno je za brendove u razvoju. Omogućava vam da rano uočite trendove, bolje razumete svoje kupce i uvek budete korak ispred na svom tržištu.“

Merenje marketinga je nekada bilo prilično jednostavno: pokrenuli biste kampanju, a zatim merili njen uticaj. Danas je neverovatno nijansirano. Moderni marketinški stručnjaci se suočavaju sa raznim komplikacijama dok dešifruju rezultate složenih omnikanalnih marketinških programa i balansiraju pristupe na vrhu i dnu levka, uz maksimalno angažovanje i performanse.

Kao rezultat toga, merenje nikada nije bilo važnije. Ključno je pronaći pravu tehnologiju merenja, infrastrukturu i partnera za orkestriranje složenosti i reagovanje u realnom vremenu kako bi se povećao povraćaj ulaganja u oglašavanje.

Praćenje medija prati pominjanje brendova, konkurenata i tema na novinskim sajtovima, blogovima, forumima, podkastima i društvenim medijima.

Alat skenira novinske sajtove, blogove, forume i društvene platforme poput X, YouTube i TikTok tražeći pominjanja brendova. Zatim analizira raspoloženje, doseg i uticaj. Dobijate informaciju u realnom vremenu o tome šta ljudi govore o vama (ili vašim konkurentima) i možete filtrirati po izvoru, tonu i relevantnosti.

Saveti:

• Pratite pominjanja brendova na novinskim sajtovima, blogovima, forumima, podkastima i društvenim platformama na više jezika
• Otkrijte rane rizike, istražite povratne informacije o proizvodu i sprečite potencijalne PR krize
• Pratite trendove u industriji čim se dešavaju
• Pratite ključne reči povezane sa konkurentima, proizvodima ili ključnim temama na tržištu
• Identifikujte nove trendove na osnovu obima, raspoloženja i dometa
• Koristite uvide u trendove da biste kreirali blagovremeni sadržaj i povećali angažovanje
• Poboljšajte raspoloženje prema svom brendu
• Razumite šta kupci misle i osećaju o vašem brendu
• Istaknite pozitivna pominjanja koja možete pojačati ili sa kojima možete angažovati
• Pronađite pominjanja sa visokim autoritetom koja se mogu pretvoriti u povratne linkove

Sve što vam je potrebno da biste vodili društvene mreže kao profesionalac:

• Pronađite relevantne ideje za sadržaj na društvenim mrežama
• Kreirajte multimedijalni sadržaj na društvenim mrežama i zakazujte ga pomoću veštačke inteligencije
• Integrišite više profila na društvenim mrežama
• Pratite do 50 konkurentskih profila na društvenim mrežama
• Pratite pominjanja brendova i identifikujte teme u trendu
• Pronađite relevantne kreatore sadržaja i pokrenite kampanju uticajnih ljudi

Da biste efikasno merili i optimizovali marketinške kampanje, fokusirajte se na jasno definisanje ciljeva i ključnih indikatora učinka (KPI), korišćenje odgovarajućih analitičkih alata i redovno praćenje učinka kako biste pravili prilagođavanja na osnovu podataka. Ovaj interaktivni proces osigurava da su kampanje na pravom putu, da se resursi efikasno koriste i da se poslovni ciljevi postižu.

Definišite jasne ciljeve:

• Pre pokretanja bilo koje kampanje, postavite specifične, merljive, ostvarive, relevantne i vremenski ograničene (SMART) ciljeve.
• Ovi ciljevi treba da budu usklađeni sa širim poslovnim ciljevima i marketinškim strategijama.
• Primeri uključuju povećanje saobraćaja na veb-sajtu, generisanje potencijalnih klijenata, povećanje prodaje ili povećanje prepoznatljivosti brenda.

Izaberite relevantne KPI-jeve:

Identifikujte ključne indikatore učinka (KPI) koji će vam pomoći da pratite napredak ka vašim ciljevima.

Uobičajeni KPI-jevi uključuju:

• Povraćaj investicije (ROI): Meri profitabilnost vaših kampanja.
• Cena po potencijalnom klijentu (CPL): Pokazuje troškove sticanja novog potencijalnog klijenta putem vaših kampanja.
• Cena po konverziji: Meri troškove određene željene radnje (npr. kupovina, registracija).
• Stopa konverzije: Prikazuje procenat korisnika koji završe željenu radnju nakon interakcije sa vašom kampanjom.
• Saobraćaj na veb-sajtu: Prati broj posetilaca vašeg veb-sajta.
• Angažovanje na društvenim mrežama: Prati lajkove, deljenja, komentare i druge interakcije.
• Doživotna vrednost klijenta (CLTV): Procenjuje ukupan prihod koji će klijent generisati tokom svog odnosa sa vašim preduzećem.

Koristite odgovarajuće alate za analitiku:

• Iskoristite platforme za analitiku kao što su Google Analytics, analitika društvenih mreža i alati za e-mail marketing da biste pratili izabrane KPI-jeve.
• Ovi alati pružaju vredne uvide u učinak kampanje, ponašanje publike i oblasti za poboljšanje.

Redovno pratite učinak:

• Uspostavite raspored za praćenje učinka kampanje i analizu podataka.
• Obratite pažnju na trendove, obrasce i odstupanja od očekivanih rezultata.
• Koristite kontrolne table i izveštaje za vizuelizaciju podataka i identifikaciju oblasti koje zahtevaju optimizaciju.

Primenite strategije optimizacije:

Na osnovu analize učinka, napravite prilagođavanja kampanja zasnovana na podacima.

Ovo može da uključuje:

• Preciziranje ciljanja: Prilagođavanje demografskih podataka, interesovanja ili ponašanja kako bi se dosegla najrelevantnija publika.
• Optimizacija kreativnih oglasa: Eksperimentisanje sa različitim naslovima, vizuelnim elementima i pozivima na akciju.
• Prilagođavanje strategija licitiranja: Fino podešavanje ponuda kako bi se maksimizirao doseg i konverzije.
• Poboljšanje odredišnih stranica: Osiguravanje da su relevantne, jednostavne za korišćenje i optimizovane za konverzije.
• Testiranje različitih poruka i ponuda: Identifikovanje onoga što najbolje odgovara vašoj ciljnoj publici.

Kontinuirano ponavljajte i unapređujte:

• Optimizacija kampanje je kontinuirani proces.
• Redovno analizirajte podatke o učinku, primenjujte prilagođavanja i pratite rezultate.
• Kontinuiranim usavršavanjem strategija možete maksimizirati uticaj svojih kampanja i ostvariti svoje poslovne ciljeve.
• Prateći ove korake, možete efikasno meriti i optimizovati svoje marketinške kampanje, što dovodi do poboljšanog učinka, povećanog povraćaja ulaganja i boljeg razumevanja vaše ciljne publike.

Izvor: Forbes, Semrush