Yettel Bank – jasno, transparentno i bezbedno bankarstvo
Predstavljanjem novog brenda i nove aplikacije Yettel Bank započeli smo novu epohu digitalnog bankarstva koju karakterišu jasnost, transparentnost i bezbednost. Naš cilj je jasan, želimo da stvorimo banku koju korisnici vole. Veoma nam je bilo važno da tokom kreiranja našeg novog poglavlja uvedemo novitete koji će uticati na podizanje nivoa bezbednosti. Na tome radimo svakodnevno, kako bismo postigli balans između pružanja potpuno personalizovanog iskustva i obezbeđivanja maksimalnog nivoa zaštite i poverljivosti podataka.
Upravo zato, implementiraćemo savremena biometrijska rešenja već u prvoj verziji naše nove mobilne Yettel Bank aplikacije koja će biti dostupna početkom juna. Korisnici će moći da pristupe aplikaciji jednostavno i bezbedno korišćenjem prepoznavanja lica ili otiska prsta u zavisnosti od funkcionalnosti uređaja koji koriste. Ali nećemo se zaustaviti na tome: želimo da pomerimo granice i koristimo biometriju ne samo kao tehniku autentifikacije pri ulasku u aplikaciju, već i kao alat koji će olakšati brojne postojeće procese. Prednost biometrijskog metoda identifikacije ogleda se u jedinstvenosti podataka. Biometrijski parametri su individualne osobine koje je teško, gotovo nemoguće, kopirati ili zloupotrebiti. Mi smo odlučili da iz razvoja ove oblasti iskoristimo najbolje i zato ćemo korisnicima, u okviru finalne verzije nove aplikacije koja će biti dostupna do kraja godine, predstaviti najsavremenije rešenje u domenu biometrije – Liveness.
Liveness je video identifikacija druge generacije: savremeni algoritam koji se zasniva na prepoznavanju lica. Prilikom procesa verifikacije identiteta na daljinu, ovaj mehanizam temeljno analizira karakteristike i mimiku lica čime potvrđuje da li je korisnik fizički prisutan. Osnovna svrha same tehnologije je da eliminiše sve pokušaje lažnih identiteta, što znači da fotografije, lutke, lažni video zapisi, roboti, maske i drugi lažni objekti neće uspeti da kreiraju onlajn naloge ili da im pristupe. Uz pouzdanost od gotovo 100%, Liveness značajno smanjuje mogućnost ljudske greške prilikom verifikacije identiteta uživo. Pored toga što implementacija ovog rešenja nesumnjivo unapređuje bezbednost korisnika i mogućnost zloupotrebe podataka svodi na minimum, ujedno predstavlja i veliki korak napred u pogledu korisničkog iskustva: proces je izuzetno jednostavan i brz. Studije slučaja iz drugih evropskih zemalja pokazuju da korisnik štedi čak 70% vremena u poređenju sa klasičnim procesom potvrde identiteta uživo, u ekspozituri.
Liveness, kao najsavremenija metoda verifikacije i autentifikacije koristi se širom Evropske Unije. Aktivno se upotrebljava pri potvrdi identiteta na graničnim prelazima, ali i za potrebe finansijskih institucija i drugih servisa koji nude personalizovane ponude i usluge.
Pored svih noviteta koje će nam Yettel Bank pružati, zadržaćemo naše stare dobre prakse i osnovu našeg jasnog i jednostavnog poslovanja. Korisnici će i u novoj aplikaciji moći potpuno samostalno da postavljaju i menjaju PIN kod, određuju limite i kanale plaćanja, privremeno ili trajno blokiraju kartice, ali i dodaju ovlašćene osobe. Korisnicima će biti dostupne i digitalne kartice, a posebno smo ponosni što ćemo biti prva banka koja će ponuditi digitalnu verziju naše nacionalne Dina kartice. Na ovaj način ostajemo dosledni našem korisnički orijentisanom pristupu, ali uz posebnu brigu o sigurnosti. Sam korisnik u aplikaciji ima potpunu kontrolu nad svojim finansijama i podacima.
Jasno je da svetski trendovi dolaze na naše tržište i da dolazi do sve većeg oslanjanja na mobilno bankarstvo i ubrzanu digitalizaciju. Ovakve vrste naprednih funkcionalnosti su upravo ono najbolje što možemo da usvojimo od ubrzanog tehnološkog razvoja. Izuzetno sam srećan što imamo mogućnost da implementiramo ovakva rešenja, ali i razvijamo nova uz stimulativne regulatorne uslove koje stvara Narodna banka Srbije.
U skladu sa našom proaktivnom poslovnom orijentacijom, pored svih koraka koje preduzimamo iz perpsektive zaštite podataka kroz naše sisteme, trudimo se da uvek na vreme upoznamo korisnike o različitim aspektima zaštite podataka i sigurnosti. Želimo da im pružimo adekvatne informacije i alate kojima će se osigurati. Edukacija i blagovremeno upoznavanje sa svim izazovima u sajber okruženju su izuzetno važni za zaštitu ličnih podataka. Yettel Bank je banka budućnosti u kojoj tehnologiju približavamo ljudima obezbeđivanjem bezbednih svakodnevnih finansijskih usluga.